Términos del servicio

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Myo Functional. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a RULE'S SCAPE, LDA, que gestiona la tienda online y el sitio web Myo Functional (los "Servicios"), con número de IVA PT518815617, Rua do Passal, N.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal, info@myo-functional.com. Myo Functional funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Envíos, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios y nos compra. Al utilizar los Servicios o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le corresponden como consumidor conforme a las normas imperativas.

SECCIÓN 1. ACCESO Y CUENTA
Para comprarnos debe ser mayor de edad en su país de residencia o actuar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Usted se compromete a facilitar información correcta, actualizada y completa, y es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2. NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con exactitud. Los colores pueden variar ligeramente según su pantalla. Las imágenes de los productos son ilustrativas. Nuestros productos sirven de apoyo a la terapia miofuncional y a la salud bucodental y no sustituyen el consejo de un dentista, ortodoncista, terapeuta miofuncional o médico. Lea el prospecto y siga las indicaciones de su profesional sanitario. Algunos productos contienen proteínas de la leche (RECALDENT, CPP-ACP) y no deben utilizarlos las personas con alergia a las proteínas de la leche.

SECCIÓN 3. PEDIDOS Y CONTRATO
Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato se celebra cuando confirmamos su pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, en caso de falta de existencias, de un error manifiesto en el precio o de sospecha de fraude. En ese caso, le informaremos y le reembolsaremos sin demora indebida cualquier importe pagado.

SECCIÓN 4. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA al tipo aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran en la página de pago antes de realizar el pago, de acuerdo con nuestra Política de Envíos. El precio aplicado es el vigente en el momento de realizar el pedido. El pago se efectúa mediante los métodos disponibles en la página de pago. Usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago que elija.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
Las condiciones de entrega, los destinos y los gastos se describen en nuestra Política de Envíos. Salvo que se acuerde otra cosa, los pedidos se entregan en un plazo máximo de 30 días. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos solo se le transmite cuando usted, o una persona indicada por usted (distinta del transportista), adquiere la posesión material de los productos.

SECCIÓN 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero (que regula los contratos celebrados a distancia), dispone de 14 días desde el día en que recibe los productos para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho, envíenos una declaración inequívoca por correo electrónico a info@myo-functional.com indicando su número de pedido y sus datos personales. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión, utilizando el mismo medio de pago, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o una prueba de que los ha devuelto. Deberá devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos comunique su decisión y asumirá el coste directo de su devolución.

El derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: RULE'S SCAPE, LDA (Myo Functional), Rua do Passal, N.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal, info@myo-functional.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ____________________
Pedido el: ____________ / Recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________

SECCIÓN 7. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, de conformidad con el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021, de 18 de octubre (que regula la garantía de los bienes de consumo). Si un producto no es conforme, usted tiene derecho a su reparación o sustitución, o a la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos por la ley. Póngase en contacto con nosotros en info@myo-functional.com.

SECCIÓN 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de los Servicios (textos, imágenes, logotipos, diseño) pertenece a RULE'S SCAPE, LDA o a sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Las marcas de los productos (como MyoTape, Myobrace®, LinguaSTIK y GC) pertenecen a sus respectivos titulares. Solo puede utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales.

SECCIÓN 9. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces proporcionados por terceros, sobre los que no tenemos control. Su uso está sujeto a los términos de dichos terceros.

SECCIÓN 10. RELACIÓN CON SHOPIFY
Myo Functional funciona con Shopify. Todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con RULE'S SCAPE, LDA. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y nosotros.

SECCIÓN 11. PRIVACIDAD
Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

SECCIÓN 12. RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si nos envía reseñas, sugerencias u otros contenidos, nos autoriza a utilizarlos, reproducirlos y publicarlos de forma gratuita en relación con los Servicios. Su contenido debe ser veraz y no debe ser ilícito, ofensivo ni vulnerar los derechos de terceros. Podemos eliminar el contenido que no cumpla estos Términos.

SECCIÓN 13. ERRORES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente errores en las descripciones, los precios o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregirlos. Si un error afecta a un pedido que ya ha realizado, nos pondremos en contacto con usted antes de continuar, y podrá cancelar el pedido con el reembolso íntegro.

SECCIÓN 14. USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. No debe utilizarlos para vulnerar los derechos de terceros, transmitir código malicioso, recopilar datos personales de otras personas, enviar spam ni interferir en la seguridad de los Servicios. Podemos suspender las cuentas que infrinjan estos Términos.

SECCIÓN 15. RESPONSABILIDAD
Respondemos de conformidad con la ley. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos derivados del uso de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos sus derechos derivados de la garantía legal.

SECCIÓN 16. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión publicada en esta página se aplica a los pedidos realizados a partir de la fecha de su publicación. Los pedidos ya realizados se rigen por la versión vigente en el momento del pedido.

SECCIÓN 17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Si usted es un consumidor residente en otro país de la Unión Europea, también disfruta de la protección imperativa de la legislación de su país de residencia. Los consumidores pueden interponer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

SECCIÓN 18. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
De conformidad con la Ley portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre (sobre la resolución alternativa de litigios de consumo), en caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios:
CIAB, Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (oficina de Viana do Castelo)
Dirección: Interface Transportes, Av. Humberto Delgado, 4900-317 Viana do Castelo, Portugal
Teléfono: +351 258 809 335 (llamada a una red fija portuguesa)
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Sitio web: www.ciab.pt
Más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt

SECCIÓN 19. LIBRO DE RECLAMACIONES
En cumplimiento de la legislación portuguesa, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones Electrónico en www.livroreclamacoes.pt.

SECCIÓN 20. CONTACTO
RULE'S SCAPE, LDA (Myo Functional)
Rua do Passal, N.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal
Correo electrónico: info@myo-functional.com
Teléfono: +351 965 677 050 (llamada a una red móvil portuguesa)

Última actualización: 11 de octubre de 2026