Política de privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2025

A Myo Functional opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Myo Functional é suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, esta prevalecerá no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a quaisquer Serviços, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e aceita a recolha, utilização e divulgação dos seus dados tal como aqui descrito.

Dados Pessoais Que Recolhemos ou Tratamos

Quando usamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima ou devidamente anonimizada, de modo a não permitir a sua identificação. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências resultantes destes, consoante a forma como interage com os Serviços, a sua localização e conforme permitido ou exigido por lei:

Dados de contacto incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
Dados financeiros incluindo número de cartão de crédito/débito e de contas bancárias, detalhes de pagamento, confirmações e outras informações de transações.
Dados de conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transação incluindo artigos visualizados, adicionados ao carrinho, lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, bem como histórico de compras.
Comunicações incluindo informações que partilha connosco, por exemplo em pedidos de apoio ao cliente.
Dados de dispositivo incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Dados de utilização incluindo informações sobre como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais através de:

Diretamente de si, quando cria conta, utiliza os Serviços ou comunica connosco;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo cookies e tecnologias semelhantes;
Prestadores de serviços, que processam dados em nosso nome (pagamentos, apoio técnico, logística, etc.);
Parceiros ou terceiros que nos forneçam dados em contexto de colaboração.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco, podemos utilizar os seus dados para:

Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços, incluindo processamento de pagamentos, envio de encomendas, gestão de conta, devoluções e recomendações personalizadas.
Marketing e publicidade, através de comunicações promocionais por email, SMS, correio ou anúncios online.
Segurança e prevenção de fraude, autenticando contas e prevenindo atividades ilegais ou maliciosas.
Comunicação consigo, prestando apoio ao cliente e mantendo a relação comercial.
Cumprimento legal, incluindo obrigações fiscais, pedidos judiciais ou de autoridades.

Divulgação de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados com:

Shopify, prestadores de serviços e fornecedores, que nos apoiam na operação (pagamentos, alojamento, logística, etc.);
Parceiros de marketing, para lhe apresentar campanhas personalizadas;
Terceiros autorizados por si, como transportadoras ou integrações de redes sociais;
Empresas do mesmo grupo empresarial;
No âmbito de operações societárias (fusões, aquisições, insolvências) ou quando legalmente exigido.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização da loja. Estes dados podem ser transmitidos a terceiros e processados fora do seu país de residência. A Shopify pode também utilizar estes dados para funcionalidades avançadas de análise e personalização. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo tratamento. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem incluir links para websites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das respetivas políticas.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças abaixo da idade legal aplicável no seu país.

Segurança e Conservação dos Dados

Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos transmitir dados sensíveis. Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política ou conforme exigido por lei.

Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direito a:

Acesso aos seus dados;
Eliminação dos seus dados;
Correção de dados inexatos;
Portabilidade dos seus dados;
Gestão de preferências de comunicação;
Oposição ou limitação de tratamento (quando aplicável);
Retirada do consentimento (quando aplicável).

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do contacto abaixo.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos. Poderá também apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido. Nestes casos, utilizamos mecanismos legais adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.